当協会は、安心・安全にご旅行いただくための情報や、キャンペーン情報の提供、トラブルや苦情の相談に応じています。

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重要なお知らせ

「令和元年度総合旅行業務取扱管理者試験」宮城・東京会場の再試験実施について (19/10/30)
 


株式会社エース(愛知県知事登録旅行業第2-1325号)と取引をしたお客様へ  (19/10/29)

当協会は、2019年10月24日に株式会社エースが営業を停止した旨の連絡を受けました。
詳細については、コチラ をクリックしてご確認ください。

株式会社SEASON(福岡県知事登録旅行業第3-660号)と取引をしたお客様へ  (19/10/09)

当協会は、当協会保証社員の株式会社SEASONが2019年10月8日に営業を停止した旨の情報を受けました。
詳細については、コチラ をクリックしてご確認ください。

株式会社ウニベルツール(東京都知事登録旅行業第3-6300号)と取引をしたお客様へ

当協会は、株式会社ウニベルツールが2019年7月19日をもって営業を終了したとの連絡を受けました。
同社との旅行業務に関する取引に関して、ご返金などのお問い合わせがございましたら、コチラ をクリックしてご確認ください。

株式会社イマジネーションプロジェクト(愛知県知事登録旅行業第3-1187号)と取引をしたお客様へ

株式会社イマジネーションプロジェクト(愛知県知事登録第3種1187号)の旅行業登録は、2019年7月2日現在、抹消されております。
詳細についてはコチラ をクリックしてご確認ください。

海外OTAを利用する際にはご注意ください!(観光庁公式サイトより)別ウインドウ

宿泊施設の許可なく消費者から当該宿泊施設の予約を受け付け、予約の受付と同時に消費者からキャンセルが出来ない形で宿泊代金を収受するという、消費者保護の観点から問題がある行為を行っている海外OTA(Online Travel Agent)があるとの報道がありました。OTAとの契約条件や、当該OTAが日本の旅行業登録を受けているか等予めご確認いただくとともに、海外OTAを利用される際には、十分にご注意ください。

 


弁済業務保証金制度にかかる認証の申出を受け付けています。

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海外ツアー適正取引推進委員会通報窓口の周知

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