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平成25年度 ユニバーサルツーリズム推進・実践セミナー(東京会場)
=超高齢社会における旅行会社のバリアフリー対応=

2014年2月5日

ご高齢のお客様やお身体が少し不自由なお客様の旅行の申込に際して、旅行会社はどのような点に留意すべきでしょうか。

日常業務で、バリアフリー旅行にたずさわる方を講師にむかえ、傷病別の対応の基本や留意点を、実例を交えながら、また改訂中の旅行会社向けのマニュアルを使いながら、お話しいただきます。
ご好評いただいおります「高齢者疑似体験」も盛り込み、参加者の方に実際に体験をしながら、対応のポイントを習得いただける体験型セミナーです。
業務ご多忙のこととは存じますが、多くの方にご参加いただきますようご案内申し上げます。

なお、ユニバーサルツーリズムに関するセミナーを大阪では3月4日(火)に実施をし、札幌、名古屋では4,5月に実施を予定しております。

1.日  時
平成26年3月14日(金)13:00 - 17:00
2.場  所
ANA大会議室(羽田空港 国際線ターミナル内)
3.内  容

(1)旅行会社に求められる対応のポイントと実践方法について
13:00 - 13:45  講師:JATA バリアフリー旅行部会

(2)航空機を利用する場合における空港での対応方法
ANA「おからだの不自由な方の相談デスク」の対応
13:45 - 14:15  講師:ANA「おからだの不自由な方の相談デスク」

(3)羽田空港国際線旅客ターミナルビル(TIAT)のユニバーサルデザインの取組み
14:30 - 15:00  講師:羽田空港国際線旅客ターミナルビル(TIAT)

(4)質疑応答
15:00 - 15:20

(5)高齢者疑似体験(実際に体験してみよう)
15:20 - 17:00  講師:ANA「おからだの不自由な方の相談デスク」

4.定  員
40名(先着順に受け付けます)  
なお、受講者が10名未満の場合は開催しないことがあります。
5.参加資格
JATA正・協力会員
6.参加費
無料
7.申  込
下記のアドレスからお申込下さい。
https://www.jata-net.or.jp/web/fm/ut2014tyo別ウインドウ
8.申込締切
平成26年3月6日(木)
なお、お申し込みいただいた方には「参加証」をお送りいたしますので
(3月10日(月)予定)、当日受付にご提出ください。
【注意事項】
高齢者疑似体験を実施しますので、スカートやヒールのある靴での参加は不可です。
各自、必要に応じて運動靴などを持参の上、動きやすい服装でお越しください。

本件に関するお問合せ

JATA総務部  総務・企画・会員サービスグループ  担当  木村・齊藤
電話:03-3592-1271

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