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平成29年度新入社員基礎研修のご案内

  このたび、平成29年度「新入社員基礎研修」を下記の要領で開催致します。
  新入社員の教育は、それぞれの会社によってOJT(職場内教育)や集合研修等で実施されていることと思われますが、旅行者との旅行契約の基本となる旅行業約款や旅行業者が守るべき旅行業法について十分な研修ができないまま、現場に配属をせざるをえないとの意見が多く聞かれます。
  また、社会人として知っていなければならない旅行業界における一般常識等のビジネス及び接遇マナーを順序だてて研修している教育機関が少ないのが現状であると言われており、旅行業におけるビジネス及び接遇マナーを正しく理解するための研修会を実施してほしいとの要望が会員内外から寄せられていたため、平成28年度より東京会場に限り、新入社員基礎研修の一環として「ビジネス及び接遇マナー」を実施し、ご好評をいただきました。
  そこで、平成29年度については、前回に引き続き東京会場では「法令・約款の基礎」研修に「ビジネス及び接遇マナー」を加え、2日間の研修を実施し、仙台・広島・福岡会場については1日間の「法令・約款の基礎」研修を実施します。
  なお、「ビジネス及び接遇マナー」研修は主に就職後間もない新入社員を中心に、また、「法令・約款の基礎」研修は旅行業界の経験の浅い方を対象に、いずれも旅行業界における新人向け研修として、「お客様に自信をもって接客するための基礎知識を学習したい」という方に最適な講座となっています。
  新入社員に限らず、入社3年未満の比較的社歴の浅い方、またはキャリア採用で旅行業が初めての方もご参加できます。是非ご検討の上で、お申込くださいますよう、お願い申し上げます。

1.受講対象者

旅行業者等に勤務する入社3年未満の方

2.開催会場・日時・定員・受講料

東京A、東京B会場については、1日目のみ、2日目のみの受講も可能です。

  • ※ 受講料は消費税込、1名様の料金です。

※ 東京A会場、東京B会場は満席のため、締め切りました。

開催都市 会場 定員 開催日 時間 内容 受講料
(税込)
東京A 1日目 日本旅行業協会 研修室PDF
東京都千代田区霞が関3-3-3
60 4月10日(月) 9:30-18:30 ビジネス・接遇マナー 10,000円
2日目 日本旅行業協会 研修室PDF
東京都千代田区霞が関3-3-3
90 4月11日(火) 9:30-17:30 法令・約款の基礎 5,000円
東京B 1日目 日本旅行業協会 研修室PDF
東京都千代田区霞が関3-3-3
60 4月17日(月) 9:30-18:30 ビジネス・接遇マナー 10,000円
2日目 日本旅行業協会 研修室PDF
東京都千代田区霞が関3-3-3
90 4月18日(火) 9:30-17:30 法令・約款の基礎 5,000円
仙台 仙台商工会議所 7階中会議室PDF
仙台市青葉区本町2-16-12
54 4月17日(月) 9:30-17:30 法令・約款の基礎 5,000円
広島 RCC文化センター 601PDF
広島市中区橋本町5-11
54 4月25日(火) 9:30-17:30 法令・約款の基礎 5,000円
福岡 天神クリスタルビル CホールPDF
福岡市中央区天神4-6-7
42 4月26日(水) 9:30-17:30 法令・約款の基礎 5,000円

3.カリキュラム

  • (1)【ビジネス及び接遇マナー】:東京A/B 第1日目のみ
    担当講師:(株)リードポテンシャル 代表取締役 大嶋 博子氏
    9:30〜18:30(予定) グループワーク形式
    • ①社会人としての心構え
    • ②EQ(心の知能指数)診断、身だしなみ、挨拶
    • ③ビジネスコミュニケーション(言葉遣いとメール)
    • ④電話応対を身につける
    • ⑤ビジネス力の基本〜報告・連絡・相談〜
  • (2)【法令・約款の基礎】:東京A/B 第2日目、仙台、広島、福岡
    担当講師:JATA登録講師
    9:30〜17:30(予定) スクール形式
    • ①<法令>新入社員に必要な旅行業法の基本を学習する
    • ②<約款>旅行契約の基本知識である旅行業約款の考え方を学習する

4.申込方法

  • (1)受講登録ファイルを右クリックし「対象をファイルに保存」を選択して、デスクトップ等に保存してください。
  • (2)保存した受講登録ファイルを開き必要事項を入力してください。
    受講登録ファイルには「申込担当者登録」と「受講者登録」の2つのシートがあります。それぞれに必要事項を入力してください。
    • ※ 入力されたデータは、申込受付後にお送りする「受講票」にそのまま使用しますので、氏名・生年月日等お間違えのないようお願いします。
  • (3)受講登録ファイルに必要事項を入力し任意のパスワードを設定した後、Eメールにて上記ファイルと任意で設定したパスワードを下記アドレスまでお送りください。
    送信する際の件名は「新入社員基礎研修申込」としてください。
  • (4)受講登録ファイルを当協会で受信後、申込みご担当者宛に確認のメールをお送りいたします。

5.受講料のお支払い

申込受付後、ご担当者宛に請求書を送付しますので期日までにお振込みください。

  • ※ 請求書送付後の受講料の払戻しはいたしませんので、予めご了承ください。

6.受講票と教材の送付

  • (1)受講票:3月22日(水)頃までに、順次ご担当者宛に送付します。(請求書と同封)
  • (2)教材:
    • ①ビジネス及び接遇マナー:4月3日(月)に受講者本人の勤務先に発送いたします。
    • ②法令・約款の基礎:4月3日(月)に受講者本人の勤務先に発送いたします。

7.申込締切日

3月17日(金)

  • ※ 先着順受付とし、各会場共定員になり次第締切ります。

8.その他

受講登録ファイルを送信後、当協会から確認のメールが届かない場合は、E-mail不着などにより受付が完了していない可能性があるので、必ず研修・試験部までお問い合わせください。

お問い合わせ

研修・試験部:
TEL 03-3592-1277
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