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(株)自由自在に関する認証申出について

2017年6月2日

認証申出に関するご案内書面の発送時期は、当初の「6月中旬」から「7月上旬」に変更をさせていただきますので、何卒、ご高配を賜り、ご協力いただきますようお願い申しあげます(7月14日までに認証申出に関するご案内書面がお手元に届かないときは、お手数ですがご連絡ください(03-3592-1252)。

(1) 現状のご報告など

当協会は、(株)自由自在とお取引をされたお客様の把握の他、おおよそのお取引額、クレジットカードご利用の状況などの把握に努めております。
これによりますと、お客様とのお取引状況は下記の状況です。

件数:689件
お客様の人数:1,866名
債権額:85,103,470円
うちクレジットカード利用額:70,062,230円
※ JATAの弁済限度額:70,000,000円

(2) クレジットカードの利用状況等

クレジットカードで旅行代金をお支払いになられたお客様がその後クレジットカード会社からお支払いの免責を受けられた場合は、その金額は認証(弁済業務保証金)の対象とはなりません。
しかしながらお支払いの免責の対応状況が把握できれば想定される還付率が上がりますので、免責を受けられなかったお客様や現金でお支払いのお客様にとっては大切な情報となります。当協会は、少しでも還付率を上げるべくお客様に係るクレジットカード会社の対応を確認したいと考えております。

(3) ご協力のお願い

上記の(2)の状況から、当協会は、先ず皆様からクレジットカード会社の対応状況をアンケートによりお伺いし、認証申出のご案内に際して想定される還付率の見込みなどを報告させていただくことと致しました。
つきましては、下記URLから【クレジットカードのご利用に関するアンケート】にご協力をいただきますようお願い申しあげます。

アンケートにご入力いただきましたお客様の個人情報は、クレジットカード会社の対応等の把握、クレジットカード会社への確認、認証申出に際してお申出金額の確認に使用させていただきます。また、クレジットカード会社への確認にあたりお客様の個人データの提供をすることがございますが、当協会は、お客様の同意をいただいたものとして取り扱います(ご同意いただけない場合はアンケートにご回答をなさらないでください。)。
なお、新たな情報などがあれば、当協会のホームページに掲載いたしますので、こちらもご確認いただきますようお願い申しあげます。

アンケートURL : https://form.qooker.jp/Q/auto/ja/bensai4/qsfree/ 別ウインドウ


(一社)日本旅行業協会(JATA)弁済業務委員会事務局

「自由自在」に関する電話番号 : 03-3592-1252

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