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2012年12月10日発行
Vol.70 12月号
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株式会社ウイ・キャン

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JATA旅博2013
出展申込受付中！
P1
業界一丸で欧州方面の旅行需要喚起へ　JATAが“Team Europe”プロジェクトを開始
ミキ・ツーリスト代表取締役社長 檀原徹典氏
レイルヨーロッパジャパン在日代表 加々美恵理氏
スカンジナビア政府観光局日本局長 宮本 拓氏
スイスインターナショナルエアラインズ日本支社長 岡部 昇氏
P5
旅行業本来の役割でCSR実現を 「旅の力」認知され社会的な期待も
平林 朗・JATA社会貢献委員会委員長（エイチ・アイ・エス代表取締役社長）
P9

リスクマネジメントセミナー　「参加者の安全」を最優先に
訪日旅行委員会　ランドオペレーター認証制度を検討
研修・試験部　平成24年度総合旅行業務取扱管理者試験結果
国内旅行推進委員会　会員会社の家族を対象に里山で収穫体験
P13

消費者相談対応を語る　対症療法と根治療法で苦情件数が減少
中村嘉男弁護士（東梅新法律事務所）
髙橋広行関西支部長（JTB西日本代表取締役社長）
P14
P7

苦情事例に学ぶ③　今回のテーマ：取消料③
P8

第3回　取引条件説明書面の交付
その他／重要なお知らせ　「高速ツアーバス」及び「会員制高速バス」の定義について
P12

「アジア市場をよむ」
P9

ノルウェー／エジプト／モンゴル／米国・コロラド州／米国・ロサンゼルス
P15

The Industry Unites to Awaken Demand for Travel to Europe
　JATA Launches “Team Europe” Project
P18

Travel Industry Monthly Report
Main Topics
New LCC on the Narita-Singapore Route
Scoot Begins Service with Daily Flights
P20

ビートルズを生んだ大英帝国の港湾都市
P21

大河ドラマ「八重の桜」で風評被害を完全払拭へ
表3
表4

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