都内からはリムジンバス、京浜急行、東京モノレールが乗り入れる。国内線ターミナルからは無料バスが運行するほか、第1ターミナルに4カ所、第2ターミナルに4カ所ある到着階案内カウンターで京浜急行、東京モノレールを利用できる「乗継乗車票」を配布。
団体専用(グループ)カウンター 両端のAとJカウンターは団体専用カウンター。広く、使いやすいカウンターになっている。
出発&セキュリティチェック セキュリティチェックには12のゲートが設けられている。
3階には105〜114までの10のゲートがある。112と113の間から、 バスでスポットまで移動するためのバスラウンジ(1階)に行くことができる。
夕方18時半から夜間にかけて30路線ほどが到着するため、入国手続き場が混雑する可能性がある。到着後の乗り継ぎスケジュールには余裕をもたせた方がよい。
到着口を出た右手にある。国内線のチェックインができ、京浜急行、東京モノレールの「乗継乗車票」を受け取る。バスで移動する場合は、1階に降り無料連結バスを利用する。
新国際ターミナルの特徴であるコンパクト&簡易な動線が発揮する出国手続き。 ただし、出発が集中する時間帯は、コンパクトさゆえに人も集中する可能性がある。
バスエスカレーター、エレベーターで1階のバス乗り場へ。