セミナー・研修 令和6(2024)年度　新入社員基礎研修の開催について

更新日:2024年02月28日

このたび、2024(令和6)年度の新入社員基礎研修を下記の通り実施いたします。

今年度は、「ビジネス及び接遇マナー」研修については、集合形式で東京会場にて2回実施し、「法令・約款の基礎」研修については、講義を収録した動画をオンデマンド形式で配信するオンライン研修として実施いたします。
なお、「ビジネス及び接遇マナー」研修は主に就職後間もない新入社員を中心に、また、「法令・約款の基礎」研修は旅行業界の経験の浅い方を対象に、いずれも旅行業界における新人向け研修として、「お客様に自信をもって接客するための基礎知識を学習したい」という方に最適な講座となっています。
今年度は新入社員に限らず、入社3年未満の比較的社歴の浅い方やコロナ禍で学習機会が少ないままとなっていた3年目以上の若手社員、またはキャリア採用で旅行業が初めての方もご参加できます。是非ご検討の上で、お申込くださいますよう、お願い申し上げます。

1. 受講対象者

旅行業者等に勤務する入社3年未満の方
※今年度は、上記受講対象者に限らず、コロナ禍の影響で学習の機会が少なかった3年目以上の若手社員についても、下記の講義内容(カリキュラム)を踏まえた上で受講を希望される場合は、是非お申込をご検討ください。

2. 実施会場・日時・定員・受講料

  • ※ 受講料は消費税込、1名様の料金です。
  • ※ 「ビジネス及び接遇マナー」、「法令・約款の基礎」いずれか1つのみの受講も可能です。
  • ビジネス及び接遇マナー　東京A会場は満席となりました。4月15日の東京B会場をご検討ください。(2024/2/28更新)
内容 実施会場(実施形式) 日時 定員 受講料
(消費税込)
ビジネス及び接遇マナー 東京A 全日通労働組合　大会議室

2024年4月3日(水)
9:30-18:00

 40名 15,000円
東京B (一社)日本旅行業協会　研修室

2024年4月15日(月)
9:30-18:00

 40名 15,000円
法令・約款の基礎

動画のオンデマンド配信による
オンライン形式

【配信期間】
2024年4月8日(月)10:00～
2024年4月30日(火) 23:59

 ― 8,000円

3. カリキュラム

※ 状況により変更することがあります。

【 ビジネス及び接遇マナー 】

 講師 : 大嶋 博子氏  ((株)リードポテンシャル 代表取締役) 
≫ プロフィール(PDFファイル)

開催日時 : 第1回　2024年4月3日(水)、第2回　2024年4月15日(月)　9:30～18:00(予定)

1. 今の時代に求められる社会人の心構え

2. EQを活用して、意欲と能力の発揮力を高める【事前課題】
　1) 感情脳(EQ)とは何か
　2) 感情脳(EQ)解説
　3) 感情脳(EQ)を仕事や人間関係に活用する

3. 人間関係のスタートをスムーズにする印象付け
　1) 印象付けから学ぶ仕事全体に通じる大切なポイント
　2) 社会人としての挨拶徹底トレーニング
　3) 出会いの印象付け～名刺交換～

4. ビジネスコミュニケーション(言葉遣いとメール)
　1) 社会人としての常識「敬語」「ビジネス用語」
　2) 効果的なものの言い方
　3) メールのルール

5. 電話応対を身につける
　1) 電話応対のポイント
　2) 電話のかけ方
　3) 電話の受け方

6. ビジネス力の基本～報告・連絡・相談～
　1) 報連相とは何か
　2) 指示の受け方
　3) 報告の重要性とポイント

【法令・約款の基礎】

講師 : JATA登録講師

配信日時 : 2024年4月8日(月) 10:00～4月30日(火) 23:59
所要時間 : 合計約6時間
配信形式 : webでの動画オンデマンド配信によるオンライン研修

※1申込につき1名様が受講してください。
(著作権等の観点から、1申込で複数の方の受講はできません。)

1.  <法令>新入社員に必要な旅行業法の基本を学習する
2. <約款>旅行契約の基本知識である旅行業約款の考え方を学習する

オンライン研修受講に必要な端末環境

ご利用可能な端末環境ならびにブラウザのバージョンは以下のとおりです。

✪ P C ✪

  • ■ Windows
    OS : Windows 11, Windows 10
    ブラウザ : Google Chrome 最新版, Microsoft  Edge 最新版
  • ■ Mac
    OS : macOS 10.14以降
    ブラウザ : Safari 最新版
  • ※ その他設定  Cookie, Javascriptを有効にしてください。

✪スマートフォン等 ✪

  • ■ iPhone
    OS : iOS 14以降
    ブラウザ : Safari 最新版
  • ■ Android
    OS : Android 7以降
    ブラウザ : Google Chrome 最新版
  • ※ なお、動画再生や視聴には大量のデータ(パケット)通信を行うため、携帯・通信キャリア各社にて通信料が発生します。データ通信量が一定の基準に達した時点で、通信会社での通信速度制限が行われることがあります。スマートフォン等でご視聴の場合は、Wi-fi環境でのご利用を推奨します。
  • ※ また、発生したデータ通信費用については、受講する皆様方のご負担となりますことを、予めご了承ください。

4. 申込方法

(1) 受講登録ファイルを右クリックし「対象をファイルに保存」を選択して、デスクトップ等に保存してください。
受講登録ファイル (Excelファイル)

(2) 保存した受講登録ファイルを開き必要事項を入力してください。
受講登録ファイルには「申込担当者登録」と「受講者登録」の2つのシートがあります。それぞれに必要事項を入力してください。
※ 入力されたデータは、申込受付後にお送りする「受講票」(「ビジネス及び接遇マナー」のみ)や研修の「修了証」にそのまま使用しますので、氏名・生年月日等お間違えのないようお願いします。

(3) 受講登録ファイルに必要事項を入力し任意のパスワードを設定した後、Eメールにて上記ファイルと任意で設定したパスワードを下記アドレスまでお送りください。
送信する際の件名は「JATA新入社員研修申込み」としてください。
送信先アドレス : kenshu@jata-net.or.jp

(4) 受講登録ファイルを当協会で受信後、申込みご担当者宛に確認のメールをお送りいたします。

5. 受講料のお支払い

申込受付後、ご担当者宛に1週間以内に請求書をメールにて送付しますので期日までにお振込みください。
※ 請求書送付後の受講料の払戻しはいたしませんので、予めご了承ください。

6. 申込締切日

2024年3月22日(金)
先着受付順とし、定員になり次第締め切ります。

7. 受講票と教材

【ビジネス及び接遇マナー】

受講票と事前課題の「EQ診断」の用紙を3月25日(月)から順次、申込担当者宛てにお送りします。教材は、研修当日に会場で配布します。
※ 「ビジネス及び接遇マナー」研修の受講者は、同封する「EQ診断」について、講義に使用するため事前に診断を済ませて講義に臨んでください。

【法令・約款の基礎】

教材を4月1日(月)から順次、申込担当者宛てにお送りします。また、受講のためのURLを含めたログイン方法のご案内を4月4日(木)までに受講者本人のメールアドレスに発信します。
※ 「法令・約款の基礎」研修はオンラインのため、受講票の発行はありません。

8. その他

受講登録ファイルを送信後、当協会から確認のメールが届かない場合は、E-mail不着などにより受付が完了していない可能性があるので、必ず研修・試験部までお問い合わせください。

お問い合わせ

研修・試験部　　TEL 03-3592-1277