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• 2023.09.19

  大型台風が接近。なぜ旅行会社の独断で強行するの ? (2023年)

  大型台風が接近。なぜ旅行会社の独断で強行するの ? 天候要因 旅行者の解除権 　 ● 申出データ 契約形態 募集型企画旅行 申出人 男性 : 83...

• 2023.09.19

  「欠航にならない」と言った。 責任を取って ! (2023年)

  「欠航にならない」と言った。 責任を取って ! 天候要因 取消料 / 催行判断 　 ● 申出データ 契約形態 募集型企画旅行 申出人 男性 : 32...

• 2023.09.19

  残存有効期間が足りず入国拒否 ! (2023年)

  残存有効期間が足りず入国拒否 ! 旅券 / 査証 / 出入国書類 旅券・査証/残存有効期間 　 ● 申出データ 契約形態 募集型企画旅行 申出人 男性&nbs...

• 2023.09.19

  最初の旅行代金で行かせて ! (2023年)

  最初の旅行代金で行かせて ! 申込 / 契約 (旅行条件書) 旅行代金 (価格変動型ツアー) 　 ● 申出データ 契約形態 募集型企画旅行 申出人 男性 :&...

• 2023.09.19

  オーシャンフロントなら、ダイヤモンドヘッドが見えるはず !

  情報提供不足 / 誤案内 客室からの眺望 (表示規約) 　 ● 申出データ 契約形態 ダイナミックパッケージ(募集型企画旅行) 申出人 男性 : 55...

• 2023.09.19

  出発時刻が変更になったなんて知らなかった ! (2023年)

  出発時刻が変更になったなんて知らなかった ! 申込/契約 (旅行条件書) 出発時刻の変更連絡 　 ● 申出データ 契約形態 手配旅行 申出人 女性 :&n...

• 2023.09.19

  当日新幹線のチケットが発券できなかった ! (2023年)

  情報提供不足 / 誤案内 JR券の受け取り案内 　 ● 申出データ 契約形態 募集型企画旅行 申出人 女性 : 30歳 申込旅行 東京方面...

• 2023.09.19

  お金を払っていないのに。
  取消料がかかるなんて聞いていない ! ? (2023年)

  お金を払っていないのに。取消料がかかるなんて聞いていない ! ? 申込 / 契約 (旅行条件書) 受注型企画旅行の企画料 　 ● 申出データ 契約形態 受注型企画旅行 申...

• 2023.09.19

  確認したのに座席番号が違う 債務不履行だ ! (2023年)

  情報提供不足 / 誤案内 事前座席指定 　 ● 申出データ 契約形態 募集型企画旅行 申出人 男性 : 46歳 申込旅行 北海道3日間 ...

• 2023.09.19

  国際線の乗り継ぎ便に間に合わない ! (2023年)

  情報提供不足 / 誤案内 最低乗継時間  (MCT) 　 ● 申出データ 契約形態 募集型企画旅行 申出人 女性 : 46歳 申込...

• 2023.09.19

  旅行参加に条件を付けるなんてあんまりだ ! (2023年)

  お客様対応 (障害者差別解消法を含む) 障害者差別解消法 (介助者の同行) 　 ● 申出データ 契約形態 募集型企画旅行(添乗員同行) 申出人 男性 :&nbs...

• 2023.09.19

  未成年単独でホテル宿泊ができずに入国拒否された ! (2023年)

  未成年単独でホテル宿泊ができずに入国拒否された ! 未成年の契約 未成年の出入国条件 　 ● 申出データ 契約形態 募集型企画旅行 申出人 旅行者 (16歳)...