ユニバーサルツーリズムとは、高齢者や障害のある方など、誰もが安心して旅行を楽しめるようにするための取組です。
JATAでは旅行業界全体が「誰一人取り残さない観光」を実現できるよう、普及・推進を行っています。

 ● 主なポイント
    ・ 高齢者や障害のある方への配慮を前提とした旅行環境の整備
    ・ 旅行会社・受入機関・交通機関など業界全体での協力
    ・ 法制度との連携 (障害者差別解消法など)
    ・ 業界事例や勉強会を通じた実践の支援

障害者差別解消法と旅行業における合理的配慮

詳細は下記ページをご参照ください。
▸ https://www.jata-net.or.jp/membership/jata-compliance/syougai_sabetsuopen/

旅行会社・自治体・観光関係者の皆様が実務で活用できる各種資料をご紹介します。

▸ 【最新】ユニバーサルツーリズムの商品造成・販売マニュアル(令和8年3月 観光庁)
　　旅行商品の企画・造成から、店頭・ウェブでの販売時における具体的な留意点、配慮事項がまとめられた
　　実務マニュアルです。
     https://static.jata-net.or.jp/wp/wp-content/uploads/2026/04/b5687db1cb5f0f293787e0b8369d896c.pdf

▸ 令和7年度 ユニバーサルツーリズム推進事業 報告書(令和8年3月 観光庁)
     昨年度の事業成果や、ユニバーサルツーリズムの普及に向けた最新の市場動向、課題が網羅されています。
     https://static.jata-net.or.jp/wp/wp-content/uploads/2026/04/ff9c4bfdd0ede9d3473c26d36cbf5955.pdf

▸ ユニバーサルツーリズムに関する調査業務 報告書  (令和5年3月 国土交通省)
     https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001754475.pdf

▸ 高齢者の方・障害のある方などをお迎えするための接遇マニュアル (令和7年2月 観光庁)
     https://www.jata-net.or.jp/wp/wp-content/uploads/kokunai%2Ccontributor/001845446.pdf

過去に行ったセミナーの動画を公開しています。

▸ 2026年3月10日実施
　ユニバーサルツーリズム推進セミナー アーカイブ動画(観光庁公式YouTube)
     https://www.youtube.com/watch?v=ujT80OVARp8 (You Tube)

▸ 2025年3月11日実施 (所要 : 63分)
     https://youtu.be/PJmW4vUeIPc (You Tube)

1部 : 東京都におけるアクセシブル・ツーリズムの取組について
2部 : 3名の異なる障害がある方にお越しいただき、3つのチームに分け旅行における「合理的配慮」について討議
03:15   東京都アクセシブル・ツーリズムの取組について
13:00   グループディスカッション  チームごとのケーススタディ説明
13:15   アドバイザー紹介
18:20   ディスカッションのポイント
21:15   チームごとの発表
31:45   アドバイザーコメント
47:55   まとめ

▸ 2024年3月7日実施 (所要 : 24分)
     改正障害者差別解消法とアクセシブル・ツーリズムの取組みのポイントについて
     https://youtu.be/e9q0kGGdLo0 (You Tube)

▸ 2022年9月22日実施 (所要 : 62分)
     ユニバーサルツーリズムセミナー
     https://www.youtube.com/watch? v=t5KnqqDgELE (You Tube)

JATA会員限定 : ユニバーサルツーリズムに関するご相談・ご質問は以下までお気軽にお問合せください。
https://www.jata-net.or.jp/membership/jata-compliance/syougai_sabetsuopen/shougai_savetsumem/
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