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│ 本部一覧 │

日 程	担当部署	研修・セミナー名	概 要
動画配信期間 : 3月25日(月)～4月25日(木)	研修・試験部	2023(令和5) 年度 添乗業務レベルアップ研修	講義内容 ・ JATA講座(一社)日本旅行業協会 担当『添乗業務の再確認とトラブル対応』 (一社)日本旅行業協会　登録講師:古谷 聡則氏 / 講義時間:合計約5時間 ・ TCSA講座 (一社)日本添乗サービス協会 担当 ①『旅行傷害保険の知識について』:(株)アイ・エフ・クリエイト顧問　原田佳顕氏 / 講義時間 :合計約2時間 ②『添乗員に必要な約款の正しい運用とクレーム対応』:(一社)日本添乗サービス協会 専任講師 服部 豊氏 / 講義時間:合計約3時間
配信期間 : 5月15日 (水) ～6月13日 (木) 4月4日 (木) 当協会到着分まで受付	研修・試験部	令和6年度 (2024年度) 総合旅行業務取扱管理者研修	総合旅行業務取扱管理者試験 【国家試験】 科目一部免除のための研修 オンデマンド配信による講義動画の視聴と修了テスト (6月23日・全国8都市で実施) の受験が必要
4月3日 (水)、 4月15日 (月)	研修・試験部	新入社員基礎研修「ビジネス及び接遇マナー」	入社3年未満を対象に集合形式でビジネスの基本研修を実施。コロナ禍で研修が受けられなかった3年以上の方も受講可能。
4月8日 (月)10:00 ～4月30日 (火)	研修・試験部	新入社員基礎研修「法令・約款の基礎」	既に旅程管理研修を修了した者で下記の受講対象者の条件に該当する者が、コロナ禍の影響により所定の期間に実施する実務経験ができなかった場合、新たに実務経験をする期間を設定するために必要な【補習】研修。
動画配信期間 : 2024年4月24日(水) ～ 5月22日(月)	研修・試験部                新規更新	令和6 (2024)年度 第1回 (4月)「総合・国内旅程管理研修」	“企画旅行(募集型及び受注型)に同行する主任添乗員に選任されるためには、旅程管理の資格を取得することが不可欠の要件であります。研修は主任添乗員として知っておかなければならない業法・約款や添乗実務に関する基本的な知識の習得を目的としております。”
5月1日(水)～5月31日(金)  * 受付中	消費者相談室                新規更新	苦情対応セミナー　基礎編特別講座(オンデマンド配信)	苦情対応に関連する約款の理解を深める内容。旅行業歴の浅いスタッフ向け。中堅、ベテラン社員の参加も可。
5月開講、9月中旬まで	研修・試験部                新規更新	2024 (令和6) 年度海外旅行エリア・スペシャリスト(AS)」春期養成講座	インターネットを利用した数百問に及ぶWebドリルと復習テスト、並びに修了試験で構成。お客様のニーズを敏感に察知し、旅行のコンサルティングを行えるとともに、新たな旅行商品の企画・開発等に関する知識を修得。
5月17日 (金)	総務部	採用セミナー「中小企業が大手と対等に人財獲得できる採用」	中小会員会社向けの効率的採用戦術セミナー
5月28日 (火)	広報室                 新規更新	2024年度「広報基本業務セミナー～広報が会社を変える!」	JATA正会員会社にお勤めで、新たに広報を担当する方、総務等との兼務で広報を学びたい方、広報を学び直したい方などを対象にしています。
6月6日(木)、9月12日(木)* 受付中	消費者相談室                新規更新	苦情対応セミナー　基礎編　東京ⅠⅡ	苦情対応に関連する約款の理解を深める内容。旅行業歴の浅いスタッフ向け。中堅、ベテラン社員の参加も可。
7月5日 (金)	総務部    新規更新	旅行中の安心安全、海外駐在中の不安を払拭する、新しいカタチのオンライン診療 (仮)	JWTCおよびJATA会員向け

│ 支部一覧 │

日 程	担当部署	研修・セミナー名	概 要
6月20日(木) ※4月中旬募集予定	中部支部	旅券事務説明会(ANTA共催)	愛知県旅券センター担当者を講師に迎え、旅券手続きに全般について講習を受けます
7月4日(木)※5月中旬募集予定	中部支部	公正競争規約説明会(ANTA共催)	旅行業公正取引協議会事務局長を講師に迎え景品規約、表示規約について講習を受けます
7月11日(木)※4月中旬募集予定	中部支部	若手社員交流研修会	若手社員モチベーション維持、離職防止のため若手主体としたセントレアと共同の研修
7月25日(木)※5月中旬募集予定	中部支部	中部国際空港施設・CIQ研修	海外実務にふれる機会が少ない社員を対象に最新のCIQを実地体験してもらうための研修
11月 (予定)	東北支部	東北支部 社員研修会	若手社員モチベーション維持、離職防止のため若手主体としたセントレアと共同の研修
未定	北海道支部海外旅行委員会	新千歳空港の国際線およびCIQ視察研修 (予定)	JATA北海道支部若手社員対象。北海道エアポートと連携した新千歳空港の視察研修。

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